一盆洗菜水倒進水鬥，整整一刻鐘才能全部流完；台中通水管聽到下水口“咕嘟咕嘟”冒泡，心裡台中抽水肥就發慌；上班前總要用東西堵住水鬥下水口，防止污水外翻；過節不敢出門，生怕家裡水漫金山而殃及樓下鄰居……十多年來，局後小區的700多戶居民就這樣過著“談水色變”的日子。
位於中心城區的打浦橋街道轄區23000多戶居民中，超過1/4的居民住在80年代建造的老公房中。去年初，街道組織的一次調研發現，由於房齡較長，原下水管油膩積垢、管壁鏽蝕導致堵塞情況嚴重，常常成為眾多社區矛盾的導火索。改造下水管道成了這些居民的最大呼聲。
從2012年起，打浦橋街道決定連續2年將政府每年撥付的250萬元實事項目經費全部用於攻克老公房廚房下水管。截至目前，已有3000多戶居民完成改造，預計年內全部完工。
“局後”是首批接受改造的小區：改造前，物業每年接到的疏通單為252張；改造完成後一年間，疏通單降到了零，居民滿意率99%。
水管外翻，破解“一票否決”難題
位於麗園路的蒙西小區眼下正在改造下水管。
工人師傅拆下一段老舊的鑄鐵水管，用手指在管口壁輕輕一轉，掏出一堆黑糊糊、油膩膩、鏽斑斑的渣滓，“你看，一根水管，只夠伸進一根手指，能不堵嗎？”
師傅又指指一旁新裝的廚房下水管：“現在都是PVC材料，不鏽、不掛油膩，最細的入戶管徑也足足有5公分，可以用上好幾十年了”。
在蒙西小區，每一層樓面有4戶人家，中間兩戶的廚房靠近樓梯過道，施工隊在樓內過道牆面安裝了新的下水豎管，並通過一小截橫管接到居民家中；旁邊的兩戶居民，廚房靠近外牆，下水豎管就安在樓房外牆上，也通過橫管接入戶。
“這叫水管外翻不用在居民家中拆裝、施工，最大程度減少了對居民日常生活的影響。”常來工地督工的街道副主任楊國威告訴，原先的廚房下水管都埋設在居 民家中，如果要入戶拆換，比較麻煩，而且只要有一戶居民不同意，上上下下都動不了。經過多次論證，街道、施工方、居民最終選擇了“水管外翻”方案重新鋪設 下水主管道，並通過支管接入每戶居民，“我們在主管上留有端口，給暫時不需改造的居民留下了接入口。”
多方監督，讓改造徹底而痛快
施工現場，永理物業方嘯虎來回奔忙卻樂不可支。永理物業負責打浦橋轄區內所有直管公房的物業管理，原先每年要收到下水管道疏通單近1900張，“每次 只能派名工人拿個"地老鼠"上居民家中捅兩下，但治標不治本，沒幾天電話又來了……”方嘯虎說，老公房很少有維修基金，物業管理費也低，永理每年要貼補不 少錢用於疏通下水管，“啟動改造後，疏通台中通馬桶單大幅下降，去年一年就節省了好幾萬元。這是一次徹底而痛快的改造，我們當然全力配合”。
“徹底，痛快”的背後，有一套“多方同步監督機制”作為保障每個小區改造前，街道、居委會干部會駐守小區充分聽取居民意見；還要聯合物業及相關施工單 位現場勘查，制定具體施工方案；之後，舉行聽證會，就相關用材、方案與居民溝通，完善細節；施工中，街道聯合物業實時調處矛盾；最後，請來第三方驗收工 程，並聽取居民評估。
整個過程中，街道、物業、居民相互監督，共同推進項目進展。每次收工後，街道還會請來第三方審計，就工程台中清水溝的質量、價格出具詳細結算報告，楊國威說：“確保實事工程投入的每分錢都花得值。”
蝴蝶效應，小水管一通事事都通
“去年剛啟動改造時，我們忙著挨家挨戶上門作解釋，求得居民對改造方案的首肯；而現在，最令我們頭痛的卻是安排剩余居民區改造的先後順序。”楊國威翻出案頭厚厚一疊信件清水溝，“不斷有居民聯名寫信要求"插隊"。”
眼下正在施工的蒙西小區就是“插隊”進來的。小區有1300戶居民，規模比較大，本來被安排在今年下半年動工，但居民們看到了周邊的樣板樓後聯名寫信呼吁盡早改造。
“疏通的可不只是小水管。”蒙西小區的老居民陳康瑜感慨，鄰裡情、物業與居民間的關系也在此過程中得到了修補。
陳康瑜說，原來在蒙西，樓上樓下居民因為污水外翻滲水的吵罵聲不絕於耳，因為下水管堵塞而賭氣不交物業費的人也比比皆是。現在，一切都慢慢起了變化橫 管入戶時，不小心碰壞了一面瓷磚，居民不計較，自己悄悄買了塊新磚補上；有居民出遠門，隔壁鄰居代為提交申請表，預約安裝入戶管；還有居民主動找到物業補 繳拖欠的物業費……“小水管一通，一通百通啊！”
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